En el mundo del retail, oficinas y centros comerciales, el mantenimiento correctivo es clave porque los problemas técnicos nunca llegan en buen momento. Una persiana que no abre un sábado por la mañana, un aire acondicionado que se rompe en plena ola de calor o una fuga de agua en un almacén pueden poner en jaque la operativa de un negocio.
En estos casos entra en juego el mantenimiento correctivo, el servicio que permite resolver averías y restablecer la actividad lo antes posible. Pero ¿qué implica exactamente? ¿Cuáles son sus ventajas y riesgos? En este artículo te lo explicamos.
¿Qué es el mantenimiento correctivo?
El mantenimiento correctivo es aquel que se realiza cuando una avería ya se ha producido. Se trata de la intervención técnica destinada a reparar y devolver la operatividad a un equipo, instalación o infraestructura.
En pocas palabras: el mantenimiento correctivo no previene, reacciona. Y aunque es imprescindible, depender únicamente de él puede salir muy caro.
Ejemplos reales del impacto de una mala climatización
- Retail en verano: una cadena de moda perdió clientes porque el aire acondicionado no alcanzaba la temperatura adecuada en temporada de rebajas.
- Oficinas corporativas: empleados trabajando con calor excesivo redujeron su productividad un 20 %.
Comunidades de propietarios: una bomba de calor en mal estado elevó la factura eléctrica de los vecinos en más de un 30 %.
Tipos de mantenimiento correctivo
Existen dos grandes tipos de correctivo en instalaciones de retail y oficinas:
🔧 Correctivo no planificado
Es el más común. La avería ocurre de forma inesperada y requiere atención urgente.
Ejemplo: una puerta automática que se bloquea al inicio de la jornada.
📝 Correctivo planificado
Se aplica cuando ya se ha identificado un fallo menor que no requiere solución inmediata, pero que debe resolverse en un plazo corto.
Ejemplo: sustituir un componente eléctrico que aún funciona pero muestra desgaste.
Ventajas del mantenimiento correctivo
Aunque suele tener mala fama, el correctivo también tiene puntos positivos:
- ✅ Permite resolver incidencias urgentes y reabrir un negocio rápidamente.
- ✅ Puede ser más económico a corto plazo si las averías son puntuales.
- ✅ Es un complemento necesario al mantenimiento preventivo.
Inconvenientes de depender solo del correctivo
El gran problema surge cuando las empresas basan toda su estrategia en esperar a que algo falle. Esto genera:
- ❌ Costes elevados por reparaciones urgentes e inesperadas.
- ❌ Pérdida de ventas durante las horas o días de inactividad.
- ❌ Daños a la imagen de marca, con clientes que encuentran locales cerrados o incómodos.
- ❌ Mayor desgaste de los equipos, acortando su vida útil.
- ❌ Estrés para los responsables de instalaciones, que pierden el control de la situación.
Un informe de IFMA España indica que las empresas que dependen del correctivo gastan hasta un 40 % más al año en mantenimiento que las que aplican un plan preventivo.
Ejemplos reales de mantenimiento correctivo en retail
En Grupo Dissan hemos atendido casos en los que la rapidez de actuación fue decisiva:
- Fuga en un centro comercial: una rotura en una tubería amenazaba con inundar un almacén. Nuestro equipo resolvió la avería en menos de 2 horas, evitando pérdidas de stock.
- Climatización rota en plena campaña de verano: sustituimos un compresor dañado en tiempo récord, permitiendo que la tienda reabriera en el mismo día.
- Persiana automática bloqueada en domingo: gracias a nuestro servicio 24/7, el local pudo abrir apenas con minutos de retraso.
Estos ejemplos muestran la importancia de tener un partner técnico preparado para intervenir en cualquier momento.
Grupo Dissan: tu aliado en mantenimiento correctivo 24/7
En Grupo Dissan ofrecemos un servicio de mantenimiento correctivo 24 horas, 7 días a la semana en toda España.
- 👨🔧 Equipo multidisciplinar en climatización, electricidad, fontanería, cerrajería, albañilería, pintura y multiservicios.
- 🌍 Cobertura nacional.
- 🚐 Desplazamiento rápido.
- 📊 Informes de intervención y seguimiento.
Nuestro compromiso es claro: resolver cualquier incidencia con rapidez y eficacia, minimizando el impacto en tu negocio.
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